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少し前に、日本から持ってきて愛用していたダイソンの掃除機が
いきなり動かなくなりました。


日本から持ってきた家電が壊れた!〜ダイソン初期不良の場合〜_e0357886_15582185.jpeg



我が家のはコレ。
  

普段はアヤさん(お手伝いさん)が、
アヤさん用の掃除機で部屋の隅々まで掃除機をかけてくれるので、
私はアヤさんが来ない日にささっとダイソンで。
※部屋中隅々かけるアヤさんは、ダイソンだと途中で充電切れちゃうらしいので、
バンコクでアヤさん用に安価なものを購入しました。


ダイソンはバンコクに向けて買ったものの一つなんでが、
これが本当に便利!

ダイソンなら、充電のところにだけ変圧器を使用すれば
あとはコードレスなので楽チンです^^
子どもがおやつ食べこぼししてもさっと出せるので、
ささっと掃除が増えました♪
いまだにお煎餅ボロボロこぼしながら食べる小3男子よ…(-_-)

そんな私の相棒、ダイソンが
ある日いきなり充電できなくなってしまって(>_<)
前の日まではたしかに充電中の青いランプが光っていたのに、
次の日見たら、普段は青いランプのところが、赤いランプで点滅していて、
充電も全くされていない。

「ダイソン 赤いランプ 点滅」

で検索してみたら、
・赤は何かしらのエラーを示す
・点滅回数によって症状が異なる

などと出てきたので、
点滅回数を数えてみると、大体10回くらい。

う~ん…
これはダメそうだ…

ダイソンのお客様センターに電話してみようか、
でも国際電話かけるのもめんどいなぁ・・・と思っていたら、
「チャット」を発見!

チャットだと、その場でやり取りできるので、
メールみたいに「読んだかなぁ。返事早く来ないかなぁ。掃除機直るのかなぁ・・・」とヤキモキしなくて済むので
せっかちな私にぴったり!

なーんて言っていますが、実はこれが初めてのチャット。
40歳目前にして、ドキドキのチャットデビューです。笑


※現在はチャットやメールでの問い合わせを一時休止中だとか・・・(2019年10月18日現在)
あれ?ほんの二週間前にはできたんだけどな。
そのうち復活するかな?



チャットをつなぐと、すぐに担当者の方登場。
掃除機の種類と症状、購入時期、登録名(購入した時に登録するものですが、購入後すぐにバンコクに引越してしまったため登録していなかったのですが、その場で登録してくれました)などを伝えると、
「おそらくバッテリーの初期不良でしょう。
保証期間内ですので、すぐに新しいバッテリーをお送りいたします」
と返信が来たので、
実は現在はバンコクに在住の旨を伝えると、
海外発送は対応できないので、ご実家などに送ることができます、とのこと。

本当はすぐに欲しいけど・・・
仕方ない、実家に送ってもらうしかないか・・・
と思った瞬間、はっ!と思い付きまして。

「すみません、ちょうど来週主人が出張で日本に行くのですが、滞在先のホテルに送っていただくことは可能ですか?」

と。

「もちろん可能でございます」

\(^o^)/

そんなわけで、滞在先のホテルの住所等詳細を伝えて、
オットに持って帰ってきてもらい、バッテリー交換してみると、
無事直りました!!!

注意:ちなみにバッテリーはスーツケースには入れられないので、手荷物です。


今回はたまたまオットの日本出張とタイミングが合ったので
オットに持って帰ってきてもらうことができましたが、
それがなかったら、ダイソンから実家に送ってもらって、
実家に頼んで送ってもらうか、一時帰国の際にでも自分で持って帰ってくるかかな、と思います。


バンコクにも、日本の家電を修理してくれるところありますが、(そこに関してはまた記事にする予定)
今回はバッテリーの初期不良ということで、
バッテリー無料交換となったので、ダイソンに対応を頼みました。

なにはともあれ、
無事に直ってよかった!
壊れてからバッテリー届くまでの二週間、
ささっと掃除機かできなくて、
何度おせんべいの食べこぼしを足の裏で踏んで、イテッとなったことか…(-_-) 笑


それでは♡



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# by irotoridori705 | 2019-10-20 13:23 | バンコク暮らし〜日々のあれこれ〜